EU-Kommissionen vurderer foreløbigt, at TikToks personlige videostrøm For You overtræder EU’s forordning om digitale tjenester, Digital Services Act. Kommissionen offentliggjorde vurderingen fredag 6. november 2026. Ifølge Kommissionen har TikTok undervurderet risikoen ved, at systemet igen og igen foreslår videoer om emner som isolation, tristhed og kropsbillede. Kritikken gælder især de mulige følger for mindreårige og sårbare voksne.

For You er ifølge TikTok den første videostrøm, brugeren ser, når appen åbnes. Systemet vælger videoer ud fra blandt andet, hvad brugeren ser færdigt, springer over, deler eller liker. TikTok forklarer i sit hjælpecenter, at handlinger som seertid for de fleste brugere typisk vejer tungere end andre oplysninger, eksempelvis hvilket sprog de bruger, eller hvor videoen blev udgivet.

Seertid og et aktivt fravalg kan pege i hver sin retning

Kommissionen bruger betegnelsen rabbit hole om en strøm af anbefalinger, der fører brugeren videre til stadig flere videoer af samme type. Det omstridte er, hvor ofte emnet gentages, og hvor hurtigt systemet reagerer, når brugeren prøver at ændre det, der dukker op. En person kan eksempelvis se en video til ende og bagefter vælge, at vedkommende ønsker at se færre af den slags. De to handlinger giver systemet forskellige signaler.

TikTok oplyser, at knappen Ikke interesseret skal få tjenesten til at vise færre lignende opslag. Ifølge Kommissionens foreløbige vurdering kan oplysninger om, hvor længe brugeren ser en video, i praksis få større vægt end dette fravalg. Kommissionen mener også, at de tiltag, der skal give variation i anbefalingerne, har for lille effekt på, hvor ofte brugerne får lignende indhold om eksempelvis kropsbillede.

Kommissionen peger på, at TikTok kan lægge mere vægt på brugerens udtrykkelige valg og gøre indstillingerne lettere at finde og bruge. Den efterlyser også regelmæssige test af anbefalingssystemet. En sådan test kan eksempelvis undersøge, hvor hurtigt andelen af videoer om et bestemt emne ændrer sig, efter at en bruger har bedt om at se færre af dem.

TikTok afviser Kommissionens beskrivelse

TikTok sagde i en udtalelse til Reuters 6. november, at selskabet mener, at Kommissionens udtalelser giver et misvisende billede af, hvordan tjenesten er bygget, og af virksomhedens arbejde med brugernes sikkerhed. TikTok beskriver i sit hjælpecenter flere måder at påvirke indholdet på. Brugerne kan blandt andet filtrere nøgleord, ændre deres emnepræferencer eller opdatere For You, så systemet begynder at forme anbefalingerne på ny.

Virksomheden oplyser også, at den forsøger at afbryde hyppige anbefalinger af visse typer indhold, som kan give en negativ oplevelse, hvis de gentages. Det er effekten af de eksisterende tiltag, Kommissionen sætter spørgsmålstegn ved. Hvor hurtigt en ændring slår igennem for den enkelte bruger, fremgår hverken af Kommissionens meddelelse eller af TikToks generelle beskrivelse af funktionen.

TikTok beskriver desuden en indstilling, hvor brugere i EU kan slå personlige anbefalinger fra. Forordningens artikel 38 kræver, at meget store platforme tilbyder mindst én mulighed, som ikke bygger på profilering. Ifølge TikTok kan brugere med den indstilling blandt andet få vist populære videoer ud fra deres placering og sprog. Novembervurderingen retter sig mod den personlige udgave af For You.

Sagen er stadig under behandling

Kommissionen offentliggjorde i februar en anden foreløbig vurdering i sagen om TikToks design. Den omfattede funktioner som uendelig rulning, automatisk afspilning og notifikationer. Novembervurderingen går tættere på selve rækken af videoer og på, hvordan tjenesten forsøger at begrænse gentagen eksponering for bestemte emner.

EU-reglerne kræver, at meget store platforme vurderer systemiske risici ved deres tjenester og træffer rimelige, forholdsmæssige og effektive foranstaltninger. TikTok får mulighed for at svare på de foreløbige konklusioner, inden Kommissionen træffer en afgørelse. Hvis Kommissionen endeligt fastslår en overtrædelse, giver forordningen mulighed for en bøde på op til seks procent af virksomhedens samlede globale årsomsætning.

Kilder og videre læsning

Har du fundet en fejl? Skriv til redaktionen.